Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor si importatorilor acestora catre S.C. ALL MOTORS S.R.L.. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Marea majoritate a produselor au perioada de garantie de 18 luni. Produsele ce fac obiectul garatiei:

Piesele de folosinta indelungata: ambreiaje, arcuri, amortizoare, articulatii planetare, elemente de caroserie, elemente de directie, elemente de frana, semnalizatoare, stopuri, cabluri, pompe, radiatoare, tobe si tevi de esapament, rulmenti, fise de bujii, piese de electromotor si alternator, piese de motor in miscare.

Produsele care prezinta in perioada de garantie defecte de material sau de fabricatie, vor fi inlocuite cu altele noi, conform legii.
Termenul de garantie decurge de la data inscrisa pe factuta de vanzare.
Termenul de valabilitate pentru uleiurile MOBIL este de 36 luni de la data ambalarii.

NU se acorda termenul de 18 de luni la urmatoarele categorii de piese: filtre (de ulei, aer, combustibil), becuri, stergatoare de parbriz, burdufe, bujii de aprindere si incandescente, garnituri metaloplastice si simeringuri, curele de transmisie si distributie, elemente de aprindere.

Asigurarea garantiilor
Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator sau importator la nivel national.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:

- copie dupa factura de achizitie de la S.C. ALL MOTORS S.R.L., bonul sau chitanta cu care a fost cumparata piesa;
- dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente;
- nota de constatare emisa de catre un serviciu autorizat prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea;
- copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului;
- piesa trebuie sa fie in ambalajul original.

Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 6 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la sediul vanzatorului, insotite de toate documentele enumerate mai sus.

In cazul in care reclamatia a fost justificata vanzatorul se obliga la inlocuirea produsului in terment de 10 zile calculate de la data trimiterii raspunsului de vanzator.

In cazuri speciale cand partile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, partile vor trimite piesele pentru analiza la un specialist in domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea in culpa.

S.C. ALL MOTORS S.R.L. nu se face responsabila de neindeplinirea, indeplinirea incompleta sau defectuoasa a obligatiilor ce revin producatorilor sau importatorilor si sunt stabilite prin legislatia in vigoare.